Cookies preferences
Facebook-f

FAQ

FAQ – Često postavljena pitanja

1. Kako kupiti proizvode u webshopu Gesta?

Kupnja u webshopu shop.gesta.hr je jednostavna. Odaberite proizvod (npr. bazenska oprema, pumpe, filteri, kemija za bazene), dodajte ga u košaricu, unesite podatke za dostavu i odaberite način plaćanja. Nakon završetka narudžbe dobivate potvrdu na e-mail.

2. Prodajete li bazensku opremu online?

Da, Gesta webshop nudi širok asortiman bazenske opreme uključujući pumpe, filtere, kemiju za bazene, rasvjetu, mlaznice i dodatnu opremu za privatne i profesionalne bazene.

3. Koje načine plaćanja mogu koristiti?

U webshopu Gesta dostupni su sljedeći načini plaćanja:

4. Mogu li platiti bankovnom uplatom?

Da. Kod plaćanja putem bankovne uplate ili opće uplatnice potrebno je pravilno unijeti poziv na broj, a u nekim slučajevima i OIB kupca radi točne obrade uplate i izdavanja računa.

5. Koliko traje dostava iz Gesta webshopa?

Dostava za Hrvatsku i Sloveniju ovisi o dostupnosti proizvoda i adresi isporuke. Većina proizvoda šalje se u kratkom roku nakon potvrde narudžbe.

6. Dostavljate li u Sloveniju?

Da, Gesta webshop dostavlja proizvode u Hrvatsku i Sloveniju putem pouzdanih dostavnih službi.

7. Što ako proizvod nije dostupan na skladištu?

Ako proizvod nije dostupan (npr. pumpa, filter ili kemija za bazen), kontaktirat ćemo vas e-mailom ili telefonom kako bismo ponudili zamjenski proizvod ili povrat novca.

8. Mogu li vratiti proizvod?

Da. Povrat proizvoda moguć je sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom stanju, osim u slučaju reklamacije.

9. Kako funkcionira reklamacija proizvoda?

Ako proizvod ima nedostatak ili oštećenje, kontaktirajte nas na info@gesta.hr. Svaku reklamaciju rješavamo individualno, u skladu sa zakonskim pravima kupaca.

10. Jesu li cijene u webshopu konačne?

Da. Sve cijene u webshopu Gesta izražene su s PDV-om. Zadržavamo pravo izmjene cijena i akcija bez prethodne najave, osim za već potvrđene narudžbe.

11. Jesu li slike proizvoda točne?

Slike proizvoda su informativne i mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda, ovisno o proizvođaču.

12. Trebam li se registrirati za kupnju?

Ne. Kupnja je moguća kao gost ili registrirani korisnik. Registracija omogućuje bržu buduću kupnju i pregled narudžbi.

13. Kada je moja narudžba potvrđena?

Narudžba je potvrđena kada zaprimite e-mail potvrde. U tom trenutku smatra se da je sklopljen ugovor o kupoprodaji.

14. Kako mogu kontaktirati Gesta webshop?

Kontakt:

15. Je li Gesta webshop siguran za kupnju?

Da. Svi podaci koriste se isključivo za obradu narudžbe i zaštićeni su u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.