Mrežne stranice gesta.hr i shop.gesta.hr te svi njihovi sadržaji u vlasništvu su tvrtke Gesta d.o.o., Ivana Severa 20, 42000 Varaždin, OIB: 33490913970 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj).
Sadržaji na ovim stranicama zaštićeni su autorskim pravima te se ne smiju kopirati, distribuirati ili koristiti bez izričite pisane suglasnosti Prodavatelja.
Korištenjem web stranice korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja te da ih u cijelosti prihvaća. Ovi Uvjeti primjenjuju se na korištenje web trgovine www.shop.gesta.hr te na sve kupoprodajne ugovore sklopljene putem iste.
Ukoliko imate dodatnih pitanja ili nejasnoća vezanih uz opće uvjete poslovanja, možete se obratiti na adresu e-pošte info@gesta.hr ili putem telefona na broj: 042351451 od ponedjeljka do petka od 8:30 do 15:00.
Korisnik je svaka osoba koja pristupa ili koristi web stranicu, uključujući kupce i posjetitelje.
Kupnja se smatra narudžbom proizvoda putem webshopa te predstavlja sklapanje ugovora na daljinu sukladno važećim propisima Republike Hrvatske. Kupnja se obavlja putem internet stranice odabirom proizvoda, dodavanjem u košaricu te ispunjavanjem elektroničkog obrasca narudžbe.
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada Kupac potvrdi narudžbu, a Prodavatelj pošalje potvrdu o zaprimljenoj narudžbi putem elektroničke pošte.
Kupac je prije potvrde narudžbe upoznat s cijenom proizvoda, troškovima dostave i uvjetima plaćanja.
Kupnju mogu izvršiti isključivo punoljetne i poslovno sposobne osobe, dok maloljetnici mogu kupovati isključivo uz suglasnost zakonskog zastupnika.
Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju pogreške u zalihama, očite pogreške u cijeni, sumnje na zlouporabu ili drugih opravdanih razloga.
Kupnja se odvija dodavanjem proizvoda u košaricu, unosom podataka za dostavu i plaćanje te potvrdom narudžbe. Kupac može kupovati kao registrirani korisnik ili kao gost. Kupac je odgovoran za točnost unesenih podataka. Ukoliko trebate pomoč kod naručivanja, kontaktirajte nas na info@gesta.hr.
Sve cijene izražene su u eurima i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave. U slučaju očite pogreške u cijeni ili opisu proizvoda, Prodavatelj zadržava pravo otkazivanja narudžbe uz povrat sredstava. Dostupnost proizvoda podložna je promjenama.
Dostupni načini plaćanja:
Kod plaćanja pouzećem može se naplatiti dodatna naknada. Kod uplata na bankovni račun, molimo vas da navedete OIB radi ispravne obrade i evidentiranja uplate. Više informacijao načinima plačanja možete pročitati na ovoj poveznici.
Dostava se vrši unutar Republike Hrvatske i Slovenije putem dostavnih službi (GLS, Hrvatska Pošta, BoxNow, InTime) ili vlastitim prijevozom.
Trošak dostave
Trošak dostave obračunava se prema težini pošiljke i prikazan je u trenutku narudžbe.
Cijene dostave mogu varirati ovisno o:
Konačan iznos dostave prikazuje se u košarici prije potvrde narudžbe.
Ograničenja dostave
BoxNow paketomati:
GLS:
Veće pošiljke isporučuju se prema individualnom dogovoru.
Uvjeti dostave
Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja dostavnih službi.
Primitak pošiljke
Potpisom pri preuzimanju kupac potvrđuje da je paket zaprimljen u neoštećenom stanju.
Naknadne reklamacije na vanjska oštećenja mogu biti otežane ako nisu prijavljene prilikom preuzimanja.
Nepreuzimanje pošiljke
Ako kupac ne preuzme pošiljku bez opravdanog razloga, Prodavatelj ima pravo naplatiti troškove povrata i ponovne dostave. Prodavatelj može ograničiti buduće narudžbe s plaćanjem pouzećem. Više informacija o dostavi pročitaje na ovoj poveznici.
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka proizvoda u skladu s važećim zakonodavstvom EU i RH. Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom stanju.
Kupac snosi odgovornost za umanjenje vrijednosti proizvoda ako je isti korišten više od potrebnog za provjeru funkcionalnosti.
Povrat novca vrši se nakon zaprimanja i pregleda robe.
Određeni proizvodi mogu biti izuzeti od povrata sukladno zakonu (higijenski i tehnički proizvodi nakon korištenja).
Reklamacije se zaprimaju u roku od 14 dana od preuzimanja. Kupac ima pravo na prigovor u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Prigovori se mogu uputiti na adresu sjedišta društva ili putem e-maila: info@gesta.hr.
Kupac je dužan dostaviti opis i fotografije nedostatka. Prodavatelj će odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od zaprimanja.
U slučaju opravdane reklamacije, Prodavatelj može ponuditi:
Prodavatelj ne odgovara za štete nastale nepravilnom montažom ili korištenjem.
U slučaju neosnovane reklamacije, Prodavatelj zadržava pravo naplate troškova pregleda i obrade reklamacije. Cjelokupan proces možete proučiti na ovoj poveznici.
Voditelj obrade: Gesta d.o.o.
Prikupljamo:
Svrha obrade: obrada narudžbi, dostava i fakturiranje, korisnička podrška, zakonske obveze, marketing (uz privolu). Podaci se dijele s dostavnim službama, knjigovodstvom, payment providerima, IT i hosting partnerima. Korisnik ima pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, prigovor i prijenos podataka. Više informacija možete pročitati na ovoj poveznici.
Web stranica koristi kolačiće za:
Vrste kolačića: nužni (obavezni), analitički, marketinški i kolačići trećih strana
Korisnik može upravljati kolačićima u postavkama preglednika ili putem cookie bannera.
Prodavatelj ne odgovara za:
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici. Na sve odnose primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, a u slučaju spora nadležan je sud u Varaždinu.
