Trošak dostave

Poštarina za lokacije unutar Republike Hrvatske i za područje Slovenije na kupovine do 40 kg obračunava se prema sljedećem cjeniku:

U cijenu dostave uključeno je pakiranje proizvoda. Plaćanje pouzećem dodatno se naplaćuje 1,00 €.

Cjenik dostave ne primjenjuje se tijekom akcija i promotivnih razdoblja s posebnim uvjetima dostave.

Cijene dostave mogu varirati ovisno o uvjetima dostavnih službi, težini i dimenzijama pošiljke te eventualnim promjenama tarifnih uvjeta prijevoznika. Konačan iznos dostave i ukupna cijena narudžbe prikazuje se prije potvrde kupnje.

Trošak povrata robe snosi kupac, osim ako je razlog povrata greška prodavatelja.

Izvršavanje dostave

Dostavu obavljamo vlastitim transportnim vozilima ili putem ugovornih dostavnih službi.

Dostava se vrši na adresu korisnika ili na paketomat / preuzimno mjesto, ovisno o odabiru prilikom narudžbe.

Za proizvode većih dimenzija ili mase dostava se vrši do prve pristupačne točke za istovar, ovisno o mogućnostima pristupa dostavnog vozila.

Ograničenja dimenzija i mase pošiljaka

• BoxNow paketomati
• maksimalna masa: 20 kg
• maksimalne dimenzije: 62 × 45 × 36 cm

Pošiljke koje prelaze navedene limite nije moguće dostaviti putem BoxNow usluge.

• GLS dostava
• maksimalna masa paketa: 40 kg
• maksimalna duljina: 200 cm
• maksimalni zbroj opsega i duljine: 300 cm

Za pošiljke koje prelaze navedene dimenzije ili masu potreban je individualni dogovor i poseban način dostave. Molimo kontaktirajte nas putem e-pošte info@gesta.hr ili telefonom na 042 351451.

Primitak pošiljke

Potpisom pri preuzimanju kupac potvrđuje da je preuzeo paket u neoštećenom stanju. Nakon preuzimanja, dostavna služba ne odgovara za eventualna oštećenja, manjak sadržaja ili druge nepravilnosti, osim ako se dokaže da oštećenje nije nastalo nakon uručenja.

Uvjeti preuzimanja dostave

Svi proizvodi pakirani su u transportnu ambalažu prikladnu za uobičajenu manipulaciju tijekom prijevoza.

Kupac je obvezan prilikom preuzimanja pregledati pošiljku te u slučaju vidljivih oštećenja:

• odmah ih prijaviti dostavljaču ili
• odbiti preuzimanje pošiljke.

Kupac je prilikom preuzimanja dužan potpisati otpremnicu ili dostavnicu kao potvrdu preuzimanja.

Dostava na adresu

Dostava se izvršava do ulaza u objekt na navedenoj adresi, odnosno do kućnog praga ako se radi o prenosivom paketu.

U slučaju stambenih zgrada, dostavljač nije obvezan unositi robu u objekt niti na kat, već isključivo do ulaza u zgradu.

Dostavu u Republici Hrvatskoj i Sloveniji obavljaju GLS, BoxNow, Hrvatska Pošta i In Time, dok na području Varaždina dostavu može obavljati i Gesta d.o.o.

Termini dostave

Dostavne službe samostalno određuju termine dostave u skladu sa svojim operativnim pravilima. Gesta d.o.o. nema utjecaja na točan termin isporuke niti može dogovarati satnicu dostave za pojedine kupce.

Okvirni rok dostave iznosi 2 – 5 radnih dana. Slanje pošiljaka ne obavlja se subotom, nedjeljom i blagdanima. Narudžbe zaprimljene tijekom neradnih dana obrađuju se prvi sljedeći radni dan.

Gesta d.o.o. ne odgovara za kašnjenja uzrokovana radom dostavnih službi ili okolnostima izvan kontrole društva.

Nepreuzimanje pošiljke

Ukoliko kupac ne preuzme pošiljku ili je odbije preuzeti bez opravdanog razloga u roku od 5 radnih dana od obavijesti o prispijeću, prodavatelj zadržava pravo naplate stvarnih troškova manipulacije, povrata i dostave. Ponovna dostava iste pošiljke moguća je tek nakon podmirenja prethodnih troškova (poštarina, povrat i obrada). Prodavatelj zadržava pravo odbiti buduće narudžbe s plaćanjem pouzećem kupcima koji učestalo ne preuzimaju pošiljke.

Plaćanje prilikom dostave

Kod plaćanja pouzećem kupac iznos narudžbe plaća prilikom preuzimanja pošiljke dostavljaču, u skladu s uvjetima dostavne službe.